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현재 상황 국가정보자원관리원 화재로 인해 e하늘장사정보시스템이 중단되면서, 현재 화장장 예약은 온라인으로 불가능한 상태입니다. 기존에 많은 분들이 이용하던 통합 예약 시스템 접속이 완전히 제한되어, 유선 전화나 팩스를 통한 수기 접수 방식으로만 예약을 진행할 수 있습니다.
임시 해결 방안 보건복지부는 국민 불편을 최소화하기 위해 한국장례문화진흥원과 협력하여 임시 홈페이지를 긴급 개설했습니다. 이 임시 홈페이지에서는 전국 화장장의 예약 접수 현황 정보를 통합 제공하며, 예약 가능 여부와 최종 업데이트 시간을 함께 확인할 수 있습니다. 다만 실제 예약은 현황 확인 후 각 화장장으로 직접 전화나 팩스를 통해 진행해야 합니다.
향후 계획 임시 홈페이지는 단계별로 기능을 확대할 예정입니다. 1단계에서는 전국 화장장의 기본 예약 현황을 제공하고, 2단계부터는 화장장별 회차에 따른 세부 접수 현황까지 상세하게 안내할 계획입니다. 시스템 완전 복구 전까지 정보 업데이트 주기를 단축하고, 전국 화장장과의 실시간 소통 체계를 구축하여 예약 불편을 최소화하는 데 최선을 다하고 있습니다.
